A.開(kāi)放式問(wèn)題 B.封閉式問(wèn)題
A.營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)與員工指導(dǎo) B.客戶至上 C.崗位行為規(guī)范,指導(dǎo)和表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)等 D.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)雙贏
A.根據(jù)客戶實(shí)際情況,客戶經(jīng)理憑借查詢(xún)風(fēng)險(xiǎn)能力評(píng)估表工具,確認(rèn)客戶需求情況。 B.應(yīng)避免在客戶當(dāng)面更新聯(lián)系計(jì)劃和登記銷(xiāo)售臺(tái)帳。 C.客戶聯(lián)系計(jì)劃與銷(xiāo)售臺(tái)帳應(yīng)及時(shí)更新和登記,時(shí)間應(yīng)控制在客戶完成產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的7個(gè)工作日內(nèi)。 D.聯(lián)系計(jì)劃與銷(xiāo)售臺(tái)帳應(yīng)注意保密、專(zhuān)人專(zhuān)夾妥善保管。