A.本行卡、他行卡、MA.STERC.A.RD.卡
B.本行卡、他行銀聯(lián)卡、境外卡
C.本行卡、他行卡、VISA.卡
D.本行卡、他行卡、境外卡
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A.(1)(2)(3)(4)
B.(1)(2)(3)
C.(2)(3)(4)
D.(2)(3)
優(yōu)秀大堂經(jīng)理應具備()。
(1)積極主動服務
(2)講究團隊合作
(3)敬業(yè)愛崗
(4)熟悉中國建設銀行產(chǎn)品的基本特征
A.(1)(2)(3)(4)
B.(1)(4)
C.(1)(2)(4)
D.(1)(2)(3)
關于大堂經(jīng)理的崗位職責,下列正確的是()。
(1)引導客戶
(2)解答客戶咨詢
(3)處理客戶對本網(wǎng)點員工的投訴
(4)挖掘客戶潛力,有針對性的營銷產(chǎn)品
(5)維持營業(yè)秩序
(6)維護營業(yè)環(huán)境
(7)記錄和管理《大堂經(jīng)理日志》
(8)在網(wǎng)點人員緊缺時,可擔當外勤人員。
A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)
B.(1)(2)(4)(5)(6)(7)
C.(1)(2)(4)(5)(6)(7)(8)
D.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)
A.網(wǎng)點經(jīng)理
B.高級柜員
C.普通柜員
D.柜員主管
A.熟悉銀行網(wǎng)點業(yè)務,包括現(xiàn)有的銀行產(chǎn)品、服務流程、規(guī)章制度和操作程序。
B.具備職業(yè)操守和敬業(yè)精神,具有敏銳的洞察力,具有較強的溝通能力,掌握和客戶建立關系的技巧。
C.個性開朗、熱情、有親和力,處處表現(xiàn)出禮貌和尊重,能夠展示網(wǎng)點的精神風貌。
D.在建設銀行工作三年以上。
最新試題
他人代理開立銀行結算賬戶的,應要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。
為個人客戶出具存款證明書,如實證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量,收費標準為()元/份。
關于賬戶遷移業(yè)務說法不正確的是()。
整存整取協(xié)議存款產(chǎn)品允許部分提前支取一次,提前支取部分按照()計息。
個人儲戶存款憑證丟失,書面掛失申請可在()辦理。
賬戶開戶人確認賬戶為他人冒名開立的,應當向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明,銀行予以銷戶,賬戶中的余額轉入()科目。
關于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是()。
關于存本取息儲蓄存款以下描述不正確的有()。
通過下列()交易產(chǎn)生的廢卡,納入91200118科目記賬,按廢卡處理流程,上繳清算中心銷毀。
以下不屬于個人結算存款賬戶的是()。