A.養(yǎng)成精益求精的習慣
B.不在意自己的壞習慣
C.接受善意的批評
D.相信無窮智慧的存在
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A.成功
B.挫折
C.失敗
D.A和B
A.道德素質,業(yè)務素質,心理素質,身體素質
B.道德素質,業(yè)務素質,身體素質,文化素質
C.道德素質,業(yè)務素質,心理素質,文化素質
D.身體素質,業(yè)務素質,心理素質,文化素質
A.客戶服務與維護
B.拓展客戶
C.風險控制
D.產品營銷策劃與實施
媒體要曝光的處理步驟正確的是()。
(1)立即向上級報告
(2)關注客戶情緒,及時遇見可能產生的后果
(3)積極配合有關人員采取應對措施,盡量避免在媒體上曝光
(4)若客戶已向媒體反映,要積極與媒體溝通,爭取可光公正報道
A.2、1、3、4
B.1、2、3、4
C.3、2、1、4
D.3、1、2、4
突發(fā)事件的的處理流程的順序是()。
(1)控制突發(fā)事件
(2)解決問題
(3)善后處理
(4)調查滿意度
A.1、2、3、4
B.1、2、4、3
C.1、2、4
D.1、2、3
最新試題
柜員查看涉案相關賬戶控制交易信息,及時通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機構重新核實身份。如未在()內重新核實身份,查控系統(tǒng)自動將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實并做暫停非柜面業(yè)務控制,暫停非柜面業(yè)務后,該賬戶只能在柜面辦理相關業(yè)務。
通過下列()交易產生的廢卡,納入91200118科目記賬,按廢卡處理流程,上繳清算中心銷毀。
關于通存通兌標識說法不正確的是()。
個人儲戶存款憑證丟失,書面掛失申請可在()辦理。
異常業(yè)務包括自開戶之日起()無交易記錄、賬戶被買賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等,行社應針對異常賬戶管理要求及操作規(guī)程,加強賬戶實名制管理和轉賬管理。
營業(yè)機構發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明,并確認該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的,應立即停止相關個人銀行賬戶的使用;在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶,賬戶資金應()。
整存整取協(xié)議存款產品允許部分提前支取一次,提前支取部分按照()計息。
以下不屬于個人結算存款賬戶的是()。
以下對賬戶狀態(tài)說法錯誤的有()。
為個人客戶出具存款證明書,如實證明其在行社的金融資產數(shù)量,收費標準為()元/份。