A.發(fā)現(xiàn)銷售機會,提供和銷售金融產品 B.受理客戶低柜業(yè)務需求,做好柜面營運服務 C.擔當大堂經理后備或者作為第二個大堂經理 D.規(guī)范服務操作,展現(xiàn)網點精神
A.個人業(yè)務顧問在封閉式柜臺以外開設賬戶,可以縮短客戶的排隊等待時間 B.個人業(yè)務顧問可在更安全和更具私密性的環(huán)境中討論客戶的理財需求 C.大堂經理和柜員向客戶推薦業(yè)務,以熱情交接的方式轉給個人業(yè)務顧問,可以提高產品銷售量 D.個人業(yè)務顧問可以處理客戶提出的服務請求、問題和投訴,確??蛻魸M意
A.網點精神行為的示范和指導 B.編制網點所有員工的排班表 C.管理現(xiàn)金和重要單證 D.接受上級行的培訓和檢查