多項選擇題柜員主管職責的關鍵變化為（）。

A.網點精神行為的示范和指導
B.編制網點所有員工的排班表
C.管理現金和重要單證
D.接受上級行的培訓和檢查


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題根據網點的客戶流規(guī)律適當安排員工的當班時間，可以（）。

A.縮短客戶等待時間
B.減少客戶中途放棄排隊離開的現象
C.客戶滿意度提高
D.有利于員工輪流休息

2.多項選擇題柜員主管對網點柜員的（）承擔管理職責。

A.服務質量
B.客戶滿意度
C.業(yè)務風險
D.產品銷售量

3.多項選擇題推薦客戶使用自助服務設備的作用在于（）。

A.客戶可增加知識
B.減輕柜員的工作量
C.減少等待區(qū)的客戶人數
D.客戶不需要等待太長時間

4.多項選擇題高柜區(qū)普通柜員窗口可辦理以下業(yè)務（）。

A.銀行卡存款
B.賬號存款
C.銀證轉帳
D.個人外匯業(yè)務

5.多項選擇題客戶要離開柜臺時，必須執(zhí)行以下哪些網點精神行為規(guī)范？（）

A.詢問客戶是否要辦理其他業(yè)務
B.感謝客戶光臨建設銀行
C.現在清點現金，請您看一下
D.禮貌送別