A.詢問客戶是否要辦理其他業(yè)務(wù)
B.感謝客戶光臨建設(shè)銀行
C.現(xiàn)在清點現(xiàn)金，請您看一下
D.禮貌送別
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A.網(wǎng)點經(jīng)理
B.柜員主管
C.個人業(yè)務(wù)顧問
D.大堂經(jīng)理
A.通過“及時的指導”，對柜員進行管理和指導
B.保管柜員和個人業(yè)務(wù)顧問崗位的現(xiàn)金和重要業(yè)務(wù)表格
C.管理網(wǎng)點所有崗位的排班，包括大堂經(jīng)理在內(nèi)
D.展現(xiàn)“網(wǎng)點精神”，目的是提高客戶滿意度
A.引導客戶
B.銷售推薦
C.指導
D.管理大堂
E.解答和解決客戶的問題
A.在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)感到受歡迎的氣氛
B.由專人引導前往適當?shù)臉I(yè)務(wù)區(qū)
C.縮短等待時間，減少客戶因不耐煩等候而提前離去的可能性
D.可被推薦去個人業(yè)務(wù)顧問處購買其他產(chǎn)品和服務(wù)
E.從大堂經(jīng)理處體會到更受重視，大堂經(jīng)理能夠從客戶角度管理網(wǎng)點
A.減少客戶因等待時間過長而不滿意的現(xiàn)象
B.讓員工更好地集中精力處理具體任務(wù)
C.提供更好的職業(yè)發(fā)展道路
D.加強團隊的協(xié)作，提供學習掌握新技能的機會
最新試題
關(guān)于存本取息儲蓄存款以下描述不正確的有（）。
關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是（）。
存款人存入整存零取儲蓄存款時，應(yīng)與信用社約定支取周期，不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是（）。
為個人客戶出具存款證明書，如實證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量，收費標準為（）元/份。
信用卡消費透支從消費日至到期還款日為免息還款期，免息還款期延后（）天為還款寬限期，持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的，視為持卡人在最后還款日全額還款。
在標有“銀聯(lián)標識”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn)，收取手續(xù)費為（）元/筆。
關(guān)于協(xié)助有權(quán)機關(guān)扣劃存款時，說法不正確的是（）。
關(guān)于賬戶遷移業(yè)務(wù)說法不正確的是（）。
以下（）業(yè)務(wù)是可以跨行社受理的。
持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額，除支付透支利息外，還需對最低還款額未還部分，按月支付百分之五滯納金，透支利息按日利率（）計收，按月結(jié)計復利。