多項選擇題

做好服務(wù)補救要把握好（）兩點。

A.實時性
B.信任性
C.主動性
D.前瞻性

你可能感興趣的試題

多項選擇題

客戶關(guān)系維護過程中，對個人客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出的規(guī)范要求有（）等。

A.化解服務(wù)糾紛
B.查找服務(wù)差距
C.完善服務(wù)體系
D.管理服務(wù)期望

多項選擇題

客戶關(guān)系日常維護工作的具體內(nèi)容包括（）等。

A.客戶信息檔案完善
B.理財規(guī)劃跟進
C.關(guān)聯(lián)銷售
D.舉辦交流活動