A.送站當(dāng)天,導(dǎo)游員必須提前30分鐘到達(dá)散客下榻的飯店 B.送散客去火車站,得等火車駛離了才能離開 C.地陪應(yīng)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)分發(fā)房卡 D.導(dǎo)游員應(yīng)做好旅游者的購物參謀 E.送乘坐國際航班的旅游團(tuán),地陪應(yīng)等飛機(jī)起飛后方可離開
A.滿足游客需要是導(dǎo)游服務(wù)的出發(fā)點(diǎn) B.導(dǎo)游服務(wù)的行為特征是引導(dǎo) C.導(dǎo)游服務(wù)能滿足旅游者的精神需要,因?yàn)橛幸欢ǖ氖褂脙r值 D.導(dǎo)游服務(wù)表現(xiàn)方式有物化導(dǎo)游和人工導(dǎo)游兩種 E.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的高低起著標(biāo)志性的作用
A.直接創(chuàng)收 B.擴(kuò)大客源,間接創(chuàng)收 C.促銷商品 D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流 E.創(chuàng)造就業(yè)