單項選擇題政企客戶售前服務內(nèi)容包括(),確認項目涉及調(diào)度或使用的網(wǎng)絡資源;確認為客戶提供的服務內(nèi)容及標準;參與編寫標書和應標工作。

A.編制實施方案
B.督促、協(xié)調(diào)項目實施涉及地按時完成項目計劃
C.參與分析和確定客戶需求,提供技術支持,組織提出客戶解決方案
D.以上都不是


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1.單項選擇題嵌入式工作機制重點加強政企客戶項目的()。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新工作
B.售中開通工作
C.售前技術支撐工作
D.售后維護工作

2.單項選擇題嵌入式工作機制可以通過團隊式嵌入、()、項目式嵌入等多種方式實現(xiàn)。

A.服務嵌入
B.流程式嵌入
C.崗位嵌入
D.人員嵌入

4.單項選擇題()要求進一步完善嵌入式團隊工作機制。

A.《關于組建網(wǎng)運部政企客戶網(wǎng)運支撐中心實施嵌入式團隊工作機制若干問題的通知》(中電信戰(zhàn)略〔2008〕1號)
B.《關于深化網(wǎng)運部政企客戶支撐中心實施嵌入式團隊工作機制的通知》(中電信戰(zhàn)略〔2011〕1號)
C.《中國電信集團級首席客戶工程師管理辦法(暫行)》
D.以上都不是

5.單項選擇題要求集團層面和部分省公司試運行嵌入式團隊工作機制的相關文件是()。

A.《關于組建網(wǎng)運部政企客戶網(wǎng)運支撐中心實施嵌入式團隊工作機制若干問題的通知》(中電信戰(zhàn)略〔2008〕1號)
B.《關于深化網(wǎng)運部政企客戶支撐中心實施嵌入式團隊工作機制的通知》(中電信戰(zhàn)略〔2011〕1號)
C.《中國電信集團級首席客戶工程師管理辦法(暫行)》
D.以上都不是

最新試題

建立項目變更管理的前提條件是()。

題型:單項選擇題

作為一個項目經(jīng)理,你嘗試運用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時候,你應該()。

題型:單項選擇題

周期性的評估項目執(zhí)行,以便提供項目是否滿足相關質(zhì)量標準的證據(jù)的過程被稱為()。

題型:填空題

全球眼前評估模板日常使用時,需要填寫的表格為()。

題型:多項選擇題

你的公司建立一個項目管理人員的獎勵和認可制度。項目成本績效被作為決定獎勵的依據(jù)。如何才能確保獎勵反映真實的績效()。

題型:單項選擇題

()、()、()等幾個項目與政府政策關系較大,分公司在具體項目操作中應盡量爭取由客戶承擔。

題型:填空題

以下()不屬于風險管理中的糾正行為。

題型:多項選擇題

你正在進行一個通信項目。有關產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶,管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時間表進行之中。到目前各方對進展似乎都很滿意。你得知一項新的政府管理方面的要求將會引起項目的一個績效指標的變更。為使這個變更包括在項目計劃之中,你應該()。

題型:單項選擇題

緩慢一詞描述了導致具有先后序的任務推遲的邏輯關系。()

題型:判斷題

如果一個項目經(jīng)理強調(diào)與職能經(jīng)理一致的方面,淡化其它沖突,則說明項目經(jīng)理運用了下列哪一方式來對待處理矛盾沖突()。

題型:單項選擇題