單項(xiàng)選擇題積極樹立（）的企業(yè)服務(wù)理念，塑造為企業(yè)真誠奉獻(xiàn)的高度敬業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)，提升真心誠意為客戶著想、全心全意為客戶服務(wù)的服務(wù)意識。

A.“用戶至上、用心服務(wù)”
B.“您的需求、我的追求”
C.“用真心服務(wù)”
D.“無微不至的服務(wù)，通暢的理想生活”


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1.單項(xiàng)選擇題（）是客戶工程師團(tuán)隊(duì)開展本地協(xié)調(diào)工作的工單流轉(zhuǎn)平臺。

A.本地客戶管理系統(tǒng)
B.本地電子運(yùn)維系統(tǒng)
C.本地綜調(diào)系統(tǒng)
D.本地客響系統(tǒng)

2.單項(xiàng)選擇題（）是客戶工程師團(tuán)隊(duì)開展跨域協(xié)調(diào)工作的工單流轉(zhuǎn)平臺。

A.電子運(yùn)維“政企客戶支撐模塊”
B.中國電信電子運(yùn)維平臺
C.中國電信電子工單運(yùn)維平臺
D.中國電信電子工單跨域平臺

3.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目竣工后，發(fā)起地客戶工程師應(yīng)牽頭編寫（）。

A.項(xiàng)目驗(yàn)收材料
B.項(xiàng)目測試材料
C.項(xiàng)目交付材料
D.項(xiàng)目竣工材料

4.單項(xiàng)選擇題客戶工程師一點(diǎn)響應(yīng)（）提出的項(xiàng)目實(shí)施需求，并組織實(shí)施。

A.項(xiàng)目經(jīng)理
B.銷售經(jīng)理
C.行業(yè)經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理

5.單項(xiàng)選擇題客戶工程師售中支撐職責(zé)是對（）的售中管控。

A.實(shí)施黨政軍客戶項(xiàng)目
B.實(shí)施政企客戶項(xiàng)目
C.實(shí)施ICT項(xiàng)目
D.實(shí)施跨域項(xiàng)目