多項選擇題經(jīng)過嵌入式工作機制的推進,網(wǎng)運部門強化了對政企客戶的服務(wù)支撐,將網(wǎng)運人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新能力,初步建立了各級網(wǎng)運部門和政企客戶部門之間的()體系。
A.協(xié)作創(chuàng)新
B.組織創(chuàng)新
C.工作流程創(chuàng)新
D.服務(wù)模式創(chuàng)新
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1.單項選擇題中國電信集團電子運維系統(tǒng)“政企客戶支撐”模塊中,差異化營銷支撐類工單用于承載客戶的差異化服務(wù)工作,首席客戶工程師承接首席客戶經(jīng)理階段性(月度、季度、半年、年度等)差異化服務(wù)計劃后,通過派發(fā)差異化服務(wù)工單的方式組織客戶工程師團隊完成差異化服務(wù)工作。以下不屬于本項工作的內(nèi)容是()。
A.召開客戶聯(lián)席會
B.提供運行報告
C.提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議
D.項目招投標(biāo)支撐
2.單項選擇題中國電信集團電子運維系統(tǒng)“政企客戶支撐”模塊分管理員和操作員兩類角色,其中()是模塊的使用者。
A.模塊管理員
B.模塊操作員
C.賬號管理員
D.以上都對
3.單項選擇題中國電信集團電子運維系統(tǒng)“政企客戶支撐”模塊中,在某省尚未指定本省接應(yīng)某一客戶的客戶工程師前,默認(rèn)由該省的()承接該省客戶工程師的全部任務(wù)
A.行業(yè)客戶工程師
B.售中實施工位
C.首席客戶工程師
D.以上都不對
4.單項選擇題中國電信集團電子運維系統(tǒng)“政企客戶支撐”模塊中,()售中實施工位可以直接向本地網(wǎng)級工位進行派單。
A.集團級
B.省級
C.本地網(wǎng)級
D.ABC都正確
5.單項選擇題中國電信集團電子運維系統(tǒng)“政企客戶支撐”模塊中,每個售中工位下可以設(shè)置()用戶。
A.1個
B.2個
C.多個
D.ABC都正確
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