多項選擇題客戶工程師售中支撐職責包括()。
A.參與項目實施合作方的選定和管理
B.編制實施方案
C.督促、協調項目實施涉及地按時完成項目計劃
D.對項目實施中可能出現的異常進行預警
E.負責項目實施質量管控和組織竣工交付
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1.多項選擇題客戶端施工統一按照《中國電信運維在客戶端施工規(guī)范》執(zhí)行,重點做好()等方面的規(guī)范。
A.著裝
B.語言
C.行為
D.工具
E.維護
2.多項選擇題客戶可感知的售中服務是從與客戶有接觸界面的角度出發(fā),規(guī)定和客戶必要的()和(),讓客戶感知中國電信在業(yè)務提供過程中的專業(yè)化服務。
A.溝通動作
B.業(yè)務工作
C.現場行為
D.配合措施
3.多項選擇題資源協查包括()。
A.線(光)纜纖芯資源
B.客戶端電信設備及板卡資源
C.與客戶對接的接口資源
D.客戶端物業(yè)和客戶自維(紅線內)資源
4.多項選擇題帶寬型業(yè)務售中開通主要包含以下關鍵步驟()。
A.資源查勘
B.電路施工階段
C.電路測試與交付
D.業(yè)務起租
5.多項選擇題首席客戶工程師售前技術支持職責包括()。
A.一點接應并協助首席客戶經理了解、分析和確定客戶的真實需求,協助挖掘商機
B.牽頭確認項目涉及的網絡資源,并根據實際情況提出替代方案或建議
C.牽頭提供客戶需求涉及的大網和運維相關服務標準和能力信息
D.參加標書編寫、技術應答等售前工作
最新試題
建立項目變更管理的前提條件是()。
題型:單項選擇題
()、()、()等幾個項目與政府政策關系較大,分公司在具體項目操作中應盡量爭取由客戶承擔。
題型:填空題
開始和完成日期反映著(),這樣的項目進度被稱為()。
題型:填空題
項目管理的五大過程組包括()、控制、收尾。
題型:多項選擇題
項目經理正在嘗試與團隊進行準確的溝通,應該了解并使用()。
題型:單項選擇題
全球眼前評估模板日常使用時,需要填寫的表格為()。
題型:多項選擇題
作為一個項目經理,你嘗試運用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時候,你應該()。
題型:單項選擇題
風險應變措施包括()等3個方面。
題型:多項選擇題
在ICT綜合管理系統中,在送審以前,()和()都可以進行操作,一旦送審了信息就不可維護了。
題型:填空題
緩慢一詞描述了導致具有先后序的任務推遲的邏輯關系。()
題型:判斷題