多項(xiàng)選擇題以下屬于整體服務(wù)需求特點(diǎn)的是()。

A.需要提供基于自身行業(yè)屬性、應(yīng)用屬性的電信產(chǎn)品解決方案,要求提供端到端的解決方案及SLA服務(wù)水平承諾;
B.電信完全一體化或大部分一體化,從整體信息資源角度整合信息系統(tǒng)的設(shè)計、采購、建設(shè)、維護(hù);
C.要求服務(wù)提供商能夠?qū)崿F(xiàn)靈活動態(tài)的服務(wù)提供方式,要求提供基于自身信息系統(tǒng)架構(gòu)的SLA服務(wù)水平承諾;
D.需要從自身業(yè)務(wù)需求、財務(wù)需求、知識需求出發(fā),要求服務(wù)提供商提供滿足自身多元需求的專業(yè)化服務(wù)。


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1.多項(xiàng)選擇題客戶的需求特點(diǎn)可整合為()三類。

A.標(biāo)準(zhǔn)需求特點(diǎn)
B.增值需求特點(diǎn)
C.基本需求特點(diǎn)
D.整體服務(wù)需求特點(diǎn)

2.多項(xiàng)選擇題影響客戶對外包服務(wù)和專業(yè)服務(wù)認(rèn)同度的因素有()。

A.與客戶的領(lǐng)導(dǎo)決策層有關(guān)
B.與客戶所處階段的信息化程度有關(guān)
C.與客戶的IT維護(hù)人員的維護(hù)力量有關(guān)
D.與客戶對數(shù)據(jù)安全性的要求有關(guān)

3.多項(xiàng)選擇題不同階段的信息化程度可從如下維度展開()。

A.數(shù)據(jù)集中程度
B.核心業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的應(yīng)用
C.電子商務(wù)的建設(shè)程度
D.企業(yè)生產(chǎn)管理流程

4.多項(xiàng)選擇題編寫行業(yè)解決方案的目的包括()。

A.方便客戶經(jīng)理快速了解行業(yè)狀況。
B.通過細(xì)分市場,深入挖掘客戶需求,規(guī)劃和引導(dǎo)處于不同階段的客戶需求。
C.將解決方案模塊化,簡化客戶經(jīng)理提供解決方案的工作,提高提供解決方案的效率。
D.為中國電信拓展轉(zhuǎn)型-成為綜合信息服務(wù)提供商提供支持。

5.多項(xiàng)選擇題以下()屬于行業(yè)解決方案總體結(jié)構(gòu)部分。

A.行業(yè)總體概況
B.行業(yè)信息化歷程及現(xiàn)狀
C.行業(yè)信息化目標(biāo)及趨勢
D.行業(yè)信息化需求潛力分析

最新試題

你正在進(jìn)行一個通信項(xiàng)目。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶,管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時間表進(jìn)行之中。到目前各方對進(jìn)展似乎都很滿意。你得知一項(xiàng)新的政府管理方面的要求將會引起項(xiàng)目的一個績效指標(biāo)的變更。為使這個變更包括在項(xiàng)目計劃之中,你應(yīng)該()。

題型:單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目管理黃金三角約束是指()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在項(xiàng)目的收尾階段,最多的矛盾來自于費(fèi)用超支。()

題型:判斷題

你正在結(jié)束你的項(xiàng)目。在最后的工作中,大多數(shù)沖突源自()。

題型:單項(xiàng)選擇題

與其他人商談,達(dá)到一致的過程稱為雙贏。()

題型:判斷題

為了確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效的溝通,信息應(yīng)該被導(dǎo)向到()。

題型:單項(xiàng)選擇題

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成包括的主要層面有()。

題型:單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目可能出現(xiàn)大量的不同的工作結(jié)果。你需要收集有關(guān)這些工作結(jié)果的信息,例如發(fā)生什么樣的成本,產(chǎn)生了什么可交付成果,以及還存在什么突出問題等等。你需要這些信息是為了什么()。

題型:單項(xiàng)選擇題

風(fēng)險應(yīng)變措施包括()等3個方面。

題型:多項(xiàng)選擇題

建立項(xiàng)目變更管理的前提條件是()。

題型:單項(xiàng)選擇題