A、收費(fèi)亭內(nèi)的各類征費(fèi)物品和設(shè)施設(shè)備都必須堅(jiān)持愛(ài)護(hù)原則。
B、若收費(fèi)亭無(wú)人上班，亭內(nèi)的空調(diào)、電暖器、照明燈具及頂棚
燈都必須關(guān)閉，注意節(jié)約。
C、上班過(guò)程中，若無(wú)陽(yáng)光直射，收費(fèi)員不得將窗簾緊閉和故意遮擋監(jiān)控錄像，力求向司機(jī)展示最靚麗的形象。
D、門(mén)窗使用過(guò)程中，注意輕關(guān)和輕開(kāi)。亭內(nèi)無(wú)人上班或離崗時(shí)，必須將備用金和IC卡放回密碼箱，且反鎖門(mén)窗。（出口車道還應(yīng)把密碼箱拿到有人上班的崗?fù)し胖?。?br /> E、如遇雨霧惡劣天氣，收費(fèi)員按要求打開(kāi)車道霧燈。
F、上班途中需開(kāi)啟亭門(mén)時(shí)，應(yīng)起立開(kāi)門(mén)，不應(yīng)用轉(zhuǎn)椅滑輪滑向門(mén)口。
G、規(guī)范使用電暖器，不允許把抹布、電線等雜物搭在使用中的電暖器上，預(yù)防著火。

A、工作臺(tái)面必須保持干凈、整潔，不得出現(xiàn)污漬及涂鴉現(xiàn)象；
B、亭內(nèi)墻體保持清潔，不得出現(xiàn)嚴(yán)重的污損情況；
C、IC卡盒、工號(hào)章、工號(hào)牌、站碼章、操作鍵盤(pán)、保險(xiǎn)柜和票箱等征費(fèi)物品都應(yīng)按要求整齊擺放；
D、車道控制機(jī)上不允許放置任何雜物。飲用水杯應(yīng)放置于臺(tái)面右側(cè)，不得放置于車道控制機(jī)上，且注意不得弄灑開(kāi)水。
E、收費(fèi)員脫下的制服外套，須懸掛至衣掛鉤上，不得堆靠在轉(zhuǎn)椅后面。
F、亭內(nèi)無(wú)人上班時(shí)，車道控制機(jī)、轉(zhuǎn)椅、保險(xiǎn)柜及臺(tái)面物品都必須歸位、且整齊擺放。

A、收取的通行費(fèi)后故意給無(wú)效票據(jù)，不給票據(jù)或不給足票據(jù)的
B、私放人情車，
C、故意長(zhǎng)距短收，大車小收
D、涂票據(jù)、帳表、虛填假報(bào)
E、撕毀通行卷或故意丟失通行卡

A、亭內(nèi)電視機(jī)由收費(fèi)站負(fù)責(zé)維護(hù)和使用，如出現(xiàn)人為損壞，照價(jià)賠償。如因人為損壞但責(zé)任不清等問(wèn)題，賠償費(fèi)由收費(fèi)站負(fù)責(zé)
B、因觀看電視造成工作差錯(cuò)增多或投訴事件，除按收費(fèi)員考核制度處理外，給予中斷一個(gè)月的電視信號(hào)。
C、收費(fèi)班長(zhǎng)要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，帶領(lǐng)班組依照有關(guān)規(guī)定合理使用電視機(jī)。
D、收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)須加強(qiáng)對(duì)亭內(nèi)電視機(jī)的使用情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
E、亭內(nèi)電視機(jī)是為環(huán)節(jié)小站收費(fèi)員值班過(guò)程相對(duì)單調(diào)的問(wèn)題，故不允許將亭內(nèi)電視機(jī)挪作他用。

A、收費(fèi)員必須堅(jiān)守工作崗位，未辦理好交接手續(xù)不得離崗
B、交接班時(shí)，必須保持車道暢通，有備用車道的，接班長(zhǎng)應(yīng)先啟備用車道，交班人才能停止工作；無(wú)備用車道的，須在2分鐘
內(nèi)完成交接工作，出（入）口車道不能出現(xiàn)全部關(guān)閉的狀態(tài)。
C、交接班的內(nèi)容有：票據(jù)、上班次遺留待處理業(yè)務(wù)及新的業(yè)務(wù)、文件通知、收費(fèi)亭門(mén)鑰匙等值班工具、物品、收費(fèi)站衛(wèi)生及設(shè)備情況、其他應(yīng)注意的事項(xiàng)
D、收費(fèi)站物品實(shí)行誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t，班內(nèi)責(zé)任不清的由全班成員賠償，交接班責(zé)任不清的由雙方班長(zhǎng)負(fù)責(zé)賠償。
E、收費(fèi)站進(jìn)入崗?fù)ず螅殞㈤T(mén)反鎖，離開(kāi)收費(fèi)崗?fù)ろ殞⑵笨钕滏i好，關(guān)閉手動(dòng)欄桿，關(guān)閉窗戶，鎖好收費(fèi)亭門(mén)。未經(jīng)許可，無(wú)關(guān)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入收費(fèi)亭。
E、交接雙方應(yīng)做好交接記錄，簽字后才能離開(kāi)。