A、公司收費(fèi)部在接到緊急車(chē)隊(duì)的通知后10分鐘內(nèi)須將通知內(nèi)容傳達(dá)到收費(fèi)站，收費(fèi)站要做好記錄并做好傳達(dá)。
B、收費(fèi)站須在車(chē)隊(duì)到達(dá)前30分鐘開(kāi)放好緊急車(chē)道，擺好緊急車(chē)隊(duì)專(zhuān)用車(chē)道標(biāo)志牌并安排人員在車(chē)道前方引導(dǎo)，并關(guān)閉緊急車(chē)道的電動(dòng)欄桿，避免車(chē)隊(duì)通過(guò)時(shí)欄桿落下。
C、車(chē)隊(duì)到達(dá)收費(fèi)站前方時(shí)，收費(fèi)站人員要引導(dǎo)車(chē)隊(duì)駛進(jìn)緊急車(chē)道，收費(fèi)員要做好車(chē)隊(duì)通過(guò)的相關(guān)記錄。
D、車(chē)隊(duì)通過(guò)后，當(dāng)班監(jiān)控員要在2分鐘內(nèi)通知出口站做好準(zhǔn)備，車(chē)隊(duì)通過(guò)后應(yīng)立即將通行情況逐級(jí)上報(bào)。

A.收費(fèi)員按規(guī)定著裝，證章齊全，佩帶端正，不得披衣敞懷。
B.收費(fèi)員注重儀容、儀表，不得戴墨鏡、紋身、化濃裝、留染長(zhǎng)指甲，不得戴手飾，男同志不得蓄長(zhǎng)發(fā)、胡須，女同志上班期間不得留過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)。
C.收費(fèi)員必須做到舉止端正、談土文精神飽滿(mǎn)、姿勢(shì)優(yōu)美、不得袖手旁觀、背手、抄手、兩手在胸前交叉抱肘，將兩手插入衣袋，準(zhǔn)吸煙、吃東西，不得有搭肩挽背不雅舉止。
D.工作時(shí)間不得干私活、不聊天、不吃零食。

A.當(dāng)車(chē)輛剛進(jìn)入車(chē)道時(shí)，收費(fèi)員必須及時(shí)關(guān)閉亭內(nèi)電視機(jī)的聲音和圖像，做好接待和服務(wù)車(chē)輛的準(zhǔn)備。
B.在接待車(chē)輛過(guò)程中，收費(fèi)員應(yīng)當(dāng)專(zhuān)心地服務(wù)車(chē)輛，不許觀看電視，避免因左顧右盼和開(kāi)小差而影響服務(wù)質(zhì)量。
C.當(dāng)車(chē)輛完全駛離車(chē)道后，收費(fèi)員方可打開(kāi)電視機(jī)的圖像和聲音。

A.設(shè)專(zhuān)人專(zhuān)庫(kù)，無(wú)關(guān)人員不得入內(nèi)；
B.配備防盜設(shè)施及消防器材，保持室內(nèi)清潔；
C.晝夜保證繳款室內(nèi)的所需光源；
D.集中監(jiān)控室必須能實(shí)時(shí)監(jiān)控所轄收費(fèi)站繳款室的錄像，監(jiān)控員須密切注意繳款室內(nèi)情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并作好錄像工作；
E.繳款室錄像要求至少保存15天；
F.投包機(jī)必須維持24小時(shí)正常工作（停電或維修除外）。

A、工號(hào)
B、密碼
C、站碼
D、班次
E、錢(qián)袋號(hào)
F、金額