多項(xiàng)選擇題

若某電路方向遲慢地的電話(huà)業(yè)務(wù)量為10愛(ài)爾蘭，平均每次通話(huà)時(shí)長(zhǎng)為3分鐘，則下列說(shuō)法正確的有（）。

A．該電路方向忙時(shí)平均通話(huà)次數(shù)為200次
B．該電路主向平均需要的電路數(shù)為10條
C．該電路方向在3分鐘內(nèi)出現(xiàn)的通話(huà)次數(shù)平均為10次
D．該方向遲慢地平均通話(huà)次數(shù)為300次
E．該電路方向平均需要的電路數(shù)為3條

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多項(xiàng)選擇題

進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)時(shí)，產(chǎn)生服務(wù)保險(xiǎn)單的方法有很多，最常用的方法有（）。

A．雇員與客戶(hù)征求意見(jiàn)法
B．雷達(dá)圖分析法
C．頭腦風(fēng)暴法
D．首用者調(diào)研法
E．競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品分析法

多項(xiàng)選擇題

電信運(yùn)營(yíng)商所提供服務(wù)的質(zhì)量是一種顧客感知的質(zhì)量，它包括技術(shù)質(zhì)量和功能質(zhì)量，下面反映電信功能質(zhì)量的是（）。

A．網(wǎng)絡(luò)覆蓋率
B．品牌知名度
C．計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確性
D．電話(huà)接通率
E．糾紛處理滿(mǎn)意度

若某電路方向遲慢地的電話(huà)業(yè)務(wù)量為10愛(ài)爾蘭，平均每次通話(huà)時(shí)長(zhǎng)為3分鐘，則下列說(shuō)法正確的有（）。

你可能感興趣的試題

進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)時(shí)，產(chǎn)生服務(wù)保險(xiǎn)單的方法有很多，最常用的方法有（）。

電信運(yùn)營(yíng)商所提供服務(wù)的質(zhì)量是一種顧客感知的質(zhì)量，它包括技術(shù)質(zhì)量和功能質(zhì)量，下面反映電信功能質(zhì)量的是（）。

若某電路方向遲慢地的電話(huà)業(yè)務(wù)量為10愛(ài)爾蘭，平均每次通話(huà)時(shí)長(zhǎng)為3分鐘，則下列說(shuō)法正確的有（）。

進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)時(shí)，產(chǎn)生服務(wù)保險(xiǎn)單的方法有很多，最常用的方法有（）。

電信運(yùn)營(yíng)商所提供服務(wù)的質(zhì)量是一種顧客感知的質(zhì)量，它包括技術(shù)質(zhì)量和功能質(zhì)量，下面反映電信功能質(zhì)量的是（）。