單項選擇題FOB定價，是客戶按照出廠價購買某種產(chǎn)品，賣方負責將產(chǎn)品送到產(chǎn)地的運輸工具上，運費費用和風險由（）負責。
A.合同協(xié)商規(guī)定
B.中介方
C.賣方
D.買方
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1.單項選擇題目前國外市場比較流行的包裝策略是（）。
A.綜合包裝
B.再利用包裝
C.附贈品包裝
D.改革包裝
2.單項選擇題全面營銷特征的四個寬泛性主題：關(guān)系營銷，整合營銷，內(nèi)部營銷和（）。
A.感情營銷
B.守法營銷
C.完整性營銷
D.社會責任營銷
3.單項選擇題在一個組織中，把（）作為組織的關(guān)鍵目標是至關(guān)重要的。
A.文化經(jīng)營
B.質(zhì)量管理
C.客戶服務(wù)
D.開發(fā)產(chǎn)品
4.單項選擇題（）是管理的第二職能。
A.目標職能
B.控制職能
C.評價職能
D.組織職能
5.單項選擇題在企業(yè)管理的各項之職能中，計劃是（）。
A.首要職能
B.重要職能
C.必須職能
D.核心職能
最新試題
市場營銷組合的4P是產(chǎn)品，價格，時間和促銷。
題型：判斷題
人的欲望是無窮的，某一需求得到滿足后，新的需求會被激活，而新的需求通常比已經(jīng)實現(xiàn)的需求級別更高。
題型：判斷題
社會階層是一種普遍存在的社會現(xiàn)象，不論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，不論是社會主義國家還是資本主義國家，均存在不同的社會階層。
題型：判斷題
年齡不同的人對產(chǎn)品和服務(wù)有相同的愛好和需求。
題型：判斷題
或許每個企業(yè)都有服務(wù)標準，服務(wù)制度，也都會要求服務(wù)人員閱讀和執(zhí)行。但是，期望和實際總是相差很遠。所以，客戶投訴可以幫助改正一些問題。
題型：判斷題
因為客戶信息收集的最終目的是在于改善措施，以增加企業(yè)贏利，所以結(jié)論部分應寫得詳細具體。
題型：判斷題
接到客戶投訴，服務(wù)人員首先要能夠站在客戶的立場考慮問題：一定是我們的工作沒有做好，給客戶造成了麻煩。
題型：判斷題
患得患失型客戶大都在取舍問題上拿不定主意。因為買了擔心不劃算，不買又怕失去機會。
題型：判斷題
服務(wù)人員接待客戶時不得體的行為如下，化妝濃艷，令人反感；只顧著自己聊天，不理睬客戶。
題型：判斷題
在企業(yè)投訴處理的最基層，被隨隨便便打發(fā)的客戶，很可能是企業(yè)的潛在客戶。
題型：判斷題