填空題前臺區(qū)域的清潔打掃和清潔維護(hù)由客房PA負(fù)責(zé)，（）。
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2.填空題前臺服務(wù)員每日工作流程（）
4.單項(xiàng)選擇題酒店的前廳經(jīng)理/副理負(fù)責(zé)直接管理的崗位有哪些（）？
A.公共區(qū)域服務(wù)員、前臺服務(wù)員
B.公共區(qū)域服務(wù)員、前臺服務(wù)員、安全服務(wù)員
C.前臺服務(wù)員、餐廳服務(wù)員
D.前臺服務(wù)員、安全服務(wù)員
5.單項(xiàng)選擇題下列屬于前廳經(jīng)理/副理負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)管理工作的是哪一項(xiàng)（）？（1）物品管理（2）流量管理（3）酒店內(nèi)部自查（4）排班和考勤（5）賓客滿意度調(diào)查（6）單據(jù)管理（7）安全設(shè)施檢查（8）培訓(xùn)和督導(dǎo)（9）能耗管理
A.（1）（3）（4）（5）（6）（7）（8）
B.（1）（2）（4）（5）（6）（7）（8）
C.（1）（2）（3）（4）（6）（7）（8）（9）
D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）
最新試題
酒店?duì)I銷可以提高酒店競爭力。
題型：判斷題
旅游企業(yè)選擇若干個客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國，在（）年代傳入中國內(nèi)地。
題型：單項(xiàng)選擇題
市場挑戰(zhàn)者在對市場領(lǐng)先者發(fā)動挑戰(zhàn)時(shí)，可以采?。ǎ┑染唧w營銷策略。
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店?duì)I銷能夠幫助酒店開拓市場。
題型：判斷題
旅游細(xì)分子市場要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展?fàn)I銷活動取得理想收益的是（）原則。
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營、獨(dú)立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
題型：單項(xiàng)選擇題
St.Regis（瑞吉）屬于奢華五星級酒店。（）
題型：判斷題
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
題型：單項(xiàng)選擇題
Four Seasons（四季）屬于奢華五星級酒店。（）
題型：判斷題