單項選擇題

前臺在提供房間預訂服務時，以下操作不準確的是哪項（）？

A.前臺服務員為客人做預定時，應向客人確定客人姓名、房型、房價、間數(shù)、入住日期、入住天數(shù)和聯(lián)系方式
B.前臺聽取客人的預定要求后，若酒店沒有客人所需房型，應建議客人通過中央預定渠道進行咨詢和選擇
C.酒店應保證CRS保留房內的預定，保留房以外的預定應根據(jù)實際情況確定是否需要接受該預定
D.協(xié)議散客須通過傳真預定的，所用的傳真必須是有協(xié)議公司公章或使用具有協(xié)議公司抬頭的信紙

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