單項選擇題

在酒店前臺服務員自查中，《前臺交接班記錄本》的使用不正確的是哪項（）？

A.由前臺服務員負責填寫，前廳經(jīng)理/副理作補充和審核簽字，店長或運營經(jīng)理審閱簽字
B.酒店發(fā)票章的交接情況不需要記錄在《前臺交接班記錄本》上（需要）
C.使用完的《前臺交接班記錄本》須在前臺保存一年以上備查
D.對上一班交接尚未完成的事項，服務員須續(xù)寫交接下一班；對已已完成的事項須進行注明

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單項選擇題

前臺交接班時，以下物品交接清點中操作不正確的是哪項（）？

A.檢查發(fā)票、早餐券、家賓卡和表單等是否配備充足，發(fā)現(xiàn)不足時由前廳經(jīng)理/副理至駐店專員處申領
B.清點早餐券時與《前臺交接班記錄本》核對：上班早餐券移交數(shù)+本班領用早餐券數(shù)=記錄本的發(fā)放總數(shù)+前臺留存數(shù)（《前臺早餐券發(fā)放記錄本》）
C.清點租借物品，并與《借物登記本》核對：各租借物品數(shù)量=前臺留存數(shù)量+《借物登記本》借用總數(shù)
D.清點保險箱客用鑰匙，并與《保險箱使用情況記錄本》核對：保險箱客用鑰匙=前臺留存數(shù)+《保險箱使用情況記錄本》的借用總數(shù)

單項選擇題

下列關于前臺服務員交接班時，前廳經(jīng)理/副理需關注的工作和交接事項敘述完整的是哪項（）？（1）整理物品（2）房態(tài)情況（應走未走、應到未到等）（3）單據(jù)和票據(jù)類清點：發(fā)票、早餐券等（4）卡類清點：家賓卡、電子門卡（5）重要物品清點：鑰匙、小商品、租借物品等（6）現(xiàn)金清點（7）服務事項完成情況交接：叫醒、客衣、遺留物品、DND跟進等（8）交接班服務員簽字確認、經(jīng)理復核簽字

A.（2）（3）（4）（5）（6）（7）
B.（1）（2）（3）（4）（5）（6）
C.（2）（4）（5）（6）（7）（8）
D.所有選項皆是

在酒店前臺服務員自查中，《前臺交接班記錄本》的使用不正確的是哪項（）？

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前臺交接班時，以下物品交接清點中操作不正確的是哪項（）？

在酒店前臺服務員自查中，《前臺交接班記錄本》的使用不正確的是哪項（）？

前臺交接班時，以下物品交接清點中操作不正確的是哪項（）？