A.禮貌詢問客人所需換取的金額，將零錢交予客人后收回相應(yīng)錢款；（先收取后換零）
B.準(zhǔn)確清點(diǎn)金額、驗(yàn)明錢幣真?zhèn)危?br />
C.計(jì)算清楚，避免換錯(cuò)金額；
D.提防切錢情況。
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A.前臺(tái)收取客人現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)做到準(zhǔn)確清點(diǎn)金額、驗(yàn)明錢幣真?zhèn)?、做到唱收?br />
B.前臺(tái)收到現(xiàn)金后，應(yīng)及時(shí)將錢款放入前臺(tái)現(xiàn)金抽屜內(nèi)，并準(zhǔn)確輸入PMS系統(tǒng)；
C.前臺(tái)在提取現(xiàn)金找零給客人時(shí)，需準(zhǔn)確計(jì)算和點(diǎn)清金額，不必唱付。
D.前臺(tái)盡量不提供換零錢服務(wù)，如需提供，須先收取整錢，清點(diǎn)、驗(yàn)明后再換零。
A.前廳經(jīng)理；運(yùn)營經(jīng)理
B.駐店專員；前廳經(jīng)理
C.前廳經(jīng)理；駐店專員
D.駐店專員；運(yùn)營經(jīng)理
A.3個(gè)月
B.6個(gè)月
C.至少6個(gè)月
D.至少3個(gè)月
A.分格
B.分月
C.張貼月份標(biāo)簽
D.有鎖
A.1-3天
B.3個(gè)月
C.6個(gè)月
D.包裝上的保質(zhì)期
最新試題
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境包括（）
（）促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售，并應(yīng)用各種推銷術(shù)，建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國，在（）年代傳入中國內(nèi)地。
Fairmont（費(fèi)爾蒙）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
（）認(rèn)為，我推銷什么，客人就會(huì)買什么。
St.Regis（瑞吉）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列（）目標(biāo)市場(chǎng)策略。
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會(huì)利益，這屬于（）。