單項選擇題在酒店鑰匙管理中，以下操作不規(guī)范的是哪項（）？

A.前臺電子門卡須每班進行清點、交接
B.前廳經理須在每月末對“備用鑰匙柜”和“客房機械鑰匙柜”內的鑰匙清點、查驗
C.兩個鑰匙柜內需分別配有相應的《鑰匙清單》、《領用/歸還記錄本》和《清點查驗記錄》
D.酒店電子總卡由前廳經理/副理進行交接保管（運營經理）


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2.單項選擇題下列選項中屬于電子門卡交接內容的是哪項（）？

A.前臺每班結束后，需清點、交接電子門卡數量是否準確；
B.前臺交接房卡出現(xiàn)差異時，由前廳經理查明原因；
C.前臺將交接情況填寫在《前臺交接記錄本上》，由前廳經理復核；
D.以上皆是。

3.單項選擇題以下對前臺電子門卡的管理，描述不正確的是哪項（）？

A.前臺電子門卡應每班進行交接，并將交接數量記錄在《前臺交接班記錄本》上；
B.前臺電子門卡出現(xiàn)差異時，前廳經理/副理應及時查明原因，并將差異原因記錄在《前臺交接班記錄本》上；
C.前廳經理/副理申領電子門卡時，應在駐店專員的《電子門卡申領記錄本》“備注”中寫明原因，遞交運營經理簽字審核后方可領??；（店長）
D.出于房卡的使用安全，房卡表面禁止粘貼房號。

4.單項選擇題以下對前臺在申領或調換電子門卡時操作的描述，不符合規(guī)范的是哪項（）？

A.前臺缺少或客人逃帳遺失的房卡，由前廳經理/副理至駐店專員處申領補充
B.壞卡調換，由前廳經理/副理憑壞卡至駐店專員處更換
C.客人遺失賠償的房卡，由前廳經理/副理憑有客人簽字的《雜項轉帳單》復印件到駐店專員處領取
D.領取新門卡時，須在《前臺交接班記錄本》上簽收（《電子門卡申領記錄本》）

5.單項選擇題以下對電子門卡填寫項目理解正確的是哪項（）？

A.已使用數——指住客使用總數（指住客使用、住客借用數）
B.實際留存數——交接班時，前臺實際剩余的可用卡數
C.差異數——欠款離店數（缺損、客賠、欠款離店等情況）
D.補充數——當日從駐店專員處補領新卡數（當日從駐店專員處補領新卡數或欠款離店客人歸還卡數）