A.打掃住客房與走客房的清潔標(biāo)準(zhǔn)有所不同，對于客人沒有使用的設(shè)備和部位，可以不用再次清潔
B.打掃住客房不得亂動客人的任何物品，整理客人放在寫字桌上的筆記本等，不要弄錯位置，更不準(zhǔn)翻看
C.清潔住客房時，如有來電，需及時接聽，并將接聽內(nèi)容寫在留言條上，由前廳經(jīng)理封裝好后，轉(zhuǎn)交給客人
D.客人如有留在取電插座上的取電卡，房間打掃結(jié)束后，服務(wù)員不應(yīng)拔出斷電后擱置在取電插座上
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A.請速打掃--退房--空房--住客房--預(yù)期離店房-維修房
B.預(yù)期離店房--請速打掃--空房--退房--住客房--維修房
C.請速打掃--空房--退房--住客房--預(yù)期離店房--維修房
D.請速打掃--退房--住客房--預(yù)期離店房--空房--維修房
A.車上有無雜物
B.工作車運(yùn)行是否靈活
C.各類物品齊全
D.以上選項(xiàng)皆是
A.將樓層棉織品配置清單張貼在樓層工作間內(nèi)
B.每個樓層工作間內(nèi)應(yīng)放置記錄本，對客人借用或加床所用的棉織品情況做好記錄
C.每季度都需要用消毒抹布擦拭墻面，拖擦地面，對工作間進(jìn)行消毒
D.布草架頂上不得擺放與工作無關(guān)的物品
A.工作車上必須配有遮蓋布，工作車布草一般4間左右的客房用量
B.工作車應(yīng)每天應(yīng)清理，可存放客房服務(wù)員手機(jī)，方便與客房經(jīng)理聯(lián)系
C.工作車最下層存放床單和被套，客房工作車中間和上層存放五巾
D.工作車萬向輪上方一側(cè)掛袋中存放拖鞋和小垃圾袋。
A.布草袋
B.小垃圾袋
C.拖鞋
D.臟杯子水桶
最新試題
旅游細(xì)分子市場要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展?fàn)I銷活動取得理想收益的是（）原則。
企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位，這種定位方法是（）。
在問卷設(shè)計(jì)中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。
企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國，在（）年代傳入中國內(nèi)地。
在分析中國某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時，下列因素中屬于宏觀因素的有（）。
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個細(xì)分市場，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是（）。
旅游企業(yè)選擇若干個客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是（）。
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的（）。
下列情況中，集中性營銷策略適用的情況有（）。
酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。