單項選擇題家賓卡普通會員客人在酒店消費:房費183元、電話費50元、用餐97元、小商品150元、在如家網上投稿并被采用;請問此客人應能獲得多少積分()?

A.280分
B.680分
C.383分
D.297分


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1.單項選擇題客人在網上購買家賓卡,到酒店后向前臺索要實體卡,以下哪項操作是正確的()?

A.前臺應先請客人出示證件
B.在系統(tǒng)中查詢到客人信息,點擊“補卡”,然后在補卡界面輸入客人姓名和證件號。
C.插入家賓卡,點擊客人信息后的“領卡”按鈕,補充客人相關信息并為客人完成注冊。
D.所有選項皆是

2.單項選擇題下列選項中屬于導致NOSHOW原因的是哪一項()?

A.多種渠道預定
B.電腦系統(tǒng)問題
C.人為錯誤
D.以上選項皆對

3.單項選擇題下列不屬于酒店進行超預訂幅度判定時,需考慮要素的是哪一項()?

A.歷史數(shù)據(jù)記錄
B.本地將舉行的重大活動
C.競爭者狀況
D.本地近期氣候狀況

4.單項選擇題下列關于影響酒店是否進行超預訂的敘述,錯誤的是哪一項()?

A.若全都為保證類訂房,不做超預訂
B.若團體訂房較多,適當降低超訂比例
C.若臨時性訂房和散客訂房較多,可適當提高超訂比例
D.為支持同城其他兄弟酒店,出租率較高的酒店必須無條件進行超預訂