多項選擇題前廳部不是（）

A.對客服務(wù)的指揮中心
B.酒店的大腦
C.提供娛樂的地方
D.設(shè)備維修保養(yǎng)的部門


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1.多項選擇題總服務(wù)臺的工作范圍包括（）

A.住宿登記
B.叫醒服務(wù)
C.送餐服務(wù)
D.結(jié)賬

2.多項選擇題商務(wù)中心的服務(wù)范圍包括（）

A.兌換外幣
B.打字
C.公共區(qū)域衛(wèi)生
D.復(fù)印

3.多項選擇題電話總機的主要職責(zé)包括（）

A.轉(zhuǎn)接電話
B.入住登記
C.叫醒服務(wù)
D.結(jié)賬

4.多項選擇題禮賓部主要由下列哪些人員組成（）

A.禮賓部主管
B.迎賓員
C.客房領(lǐng)班
D.行李員

5.多項選擇題前廳部組織機構(gòu)設(shè)置的原則是（）

A.從實際出發(fā)
B.機構(gòu)精簡
C.分工明確
D.因人設(shè)事