判斷題

酒店越來(lái)越重視客房類型設(shè)計(jì)，前臺(tái)為客人提供多種床型滿足客人多元化需求，將客房收益最大化。（）

答案：正確

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前廳接待人員在向客人到來(lái)表示歡迎的時(shí)候，微笑、語(yǔ)言、目光接觸等都是我們表達(dá)歡迎的途徑。（）

答案：正確

入住登記管理的基本步驟包括客人提出入住需求，向客人的到來(lái)表示歡迎，填寫入住登記卡，檢查入住登記卡的完整性，為客人選房，為客人排房，確定房?jī)r(jià)，向客人推薦酒店其他產(chǎn)品和服務(wù)，為客人制作房卡。（）

答案：錯(cuò)誤