在（）階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員一起參與確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，確定分解到各團(tuán)隊(duì)成員的工作職責(zé)及目標(biāo)，并明確團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)。

依據(jù)IBM 公司對(duì)知識(shí)管理技術(shù)的分類(lèi)，以下屬于知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)的是（）。

（）談判中，談判者對(duì)自己的每項(xiàng)條件都做相當(dāng)少的讓步，寸利必爭(zhēng)，以獲得最大利益。

上級(jí)對(duì)下級(jí)友好的方式需要因人、因場(chǎng)合而異，如果方式選擇錯(cuò)誤，則可能引起溝通問(wèn)題，這體現(xiàn)了溝通的（）原理。

以下屬于合作伙伴形成階段的主要工作的是（）。

以下關(guān)于沖突特征的表述不正確的是（）。

項(xiàng)目管理者的下列日常工作中主要用到軟技術(shù)的不包括（）。

通過(guò)信息收集，掌握事件的全貌，培養(yǎng)綜合全局的思考能力，看清問(wèn)題的本質(zhì)，清楚了解沖突的前因后果。這體現(xiàn)了沖突管理的（）。

（）是溝通能夠存在、成立和有效的基礎(chǔ)和前提。

項(xiàng)目安全文化系統(tǒng)包括（）。①安全觀念文化②安全行為文化③安全管理文化④安全物態(tài)文化