A.將信件與客人在店名單核對,找到收件人之后再處理 B.將其于信件與郵件轉(zhuǎn)寄單進行核對,將轉(zhuǎn)寄單上客人所注明的要求進行辦理信封上寫收件人房間的號碼 C.將信封放入相應的郵件架內(nèi),并每晚定時檢查。 D.發(fā)現(xiàn)客人未取信件應派人將信件送到客人房間 E.若無人認領(lǐng)的信件,在到了飯店規(guī)定的保管期限之后,可經(jīng)主管人員批準,將郵件退還給寄件人
A.要求顧客弄清和解釋換房原因 B.填寫換房通知單,送往有關(guān)部門 C.將換房信息記錄在客史檔案中 D.確定在早上換房 E.可以讓賓客享受更高規(guī)格的客房
A.向賓客致意 B.識別并客有無預定 C.填寫入住登記表 D.排房定價 E.確定支付方式