A.客人到達(dá)前的準(zhǔn)備工作
B.客人到店的應(yīng)接工作
C.客人住店的服務(wù)工作
D.客人離店的結(jié)束工作
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A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.20分鐘
A.客房部經(jīng)理
B.客房中心聯(lián)絡(luò)員
C.客房服務(wù)中心主管
D.房務(wù)總監(jiān)
A.強(qiáng)酸強(qiáng)堿
B.玻璃水
C.醋
D.起蠟水
A.4-6小時(shí)
B.6-8小時(shí)
C.8-10小時(shí)
D.12-16小時(shí)
A.介紹風(fēng)味餐館
B.承擔(dān)委托服務(wù)
C.勤進(jìn)客房
D.提醒客人帶好相機(jī)
最新試題
客房部中盤點(diǎn)時(shí),需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于()。
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是(),年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于()
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(dòng)(),以提示客人。
客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。
加強(qiáng)樓層庫房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí),中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng),必要時(shí)可以使用(),以保持庫房?jī)?nèi)的干燥。