判斷題滿意不可能忠誠,不滿意也不可能忠誠。
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作為一種經(jīng)營管理理念,客戶關(guān)系管理起源于()的市場營銷觀念。
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客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段,包括()等。
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穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段,也是最高階段。
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客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。
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客戶名冊又稱()。
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一般來說,老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價格等影響滿意度要素的敏感度較高,對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
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客戶感知價值具有主觀性。
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全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型?()
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滿意不可能忠誠,不滿意也不可能忠誠。
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()的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
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