多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。

客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標(biāo)準(zhǔn)。

客戶識別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。

汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

精準(zhǔn)營銷不重視與消費者的溝通。