單項選擇題

在項目的服務合同簽訂后，要依據服務項目的目標及范圍要求，進行詳細的（）。

A．指導實施
B．服務方案制訂
C．跟蹤和評價
D．需求調研

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單項選擇題

在服務項目的管理過程中，經常會忽略項目的需求調研和（），而這兩個階段對于服務項目管理來說恰恰是至關重要的。

A．追蹤評價
B．服務方案提出
C．可交付成果提交
D．指導實施

單項選擇題

服務項目是以知識運用為特征的服務，是以服務方的知識資源和人力資源作為主要服務主體。這體現(xiàn)了服務項目具有的特點是（）。

A．服務項目的目標受整體項目目標約束
B．高智力性
C．專業(yè)性
D．擇優(yōu)性