同以后形成的印象相比，人們會對早先形成的印象予以更大的權(quán)重，這種印象形成模式是（）

公眾需要的特點有（）

成語故事“望梅止渴”體現(xiàn)的對公眾心理施加影響的方法是（）。

公關(guān)心理學(xué)認為，在某一商店購買商品的顧客群體屬于（）

“公關(guān)人員在與他人交往的過程中，稱呼適當，措詞委婉，目光專注，應(yīng)對自如”，這種表現(xiàn)屬于（）

某些在很長時期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時會因某一突發(fā)事件處理失當而使形象嚴重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點是（）。

下列屬于公關(guān)心理學(xué)實證研究方法的是（）

簡述美國社會心理學(xué)家奧爾波特指出的流言發(fā)生和傳播的條件。

個體心理的傾向性主要表現(xiàn)為（）

上級給下級做思想工作，這種勸導(dǎo)方式是（）。