在現(xiàn)實生活中，“不做朋友的敵人之朋友”已成為公理，這種人際交往中的心理障礙屬于（）

管理者對員工的重視，比勞動條件的改善、福利待遇的提高更能提高勞動生產率，通過實驗證明了這一結論的學者是（）。

在海上飛行時，由于海天一色，飛行員找不到自然環(huán)境中的視覺參考標志，很容易將倒飛著的飛機感知為正飛的，這種知覺屬于（）

公關行為的主動性包括（）。

人們常認為大型商場的商品一般質量好、價位高，這其中體現(xiàn)的個性心理定勢是（）。

某些在很長時期內形象良好的企業(yè)有時會因某一突發(fā)事件處理失當而使形象嚴重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點是（）。

下列屬于投射效應的心理現(xiàn)象有（）

中國大陸第一部公共關系學專著《公共關系學概論》的出版日期是（）。

要求受訓公關人員針對某一特殊問題，在不受任何限制的情況下，提出所有能想象得到的意見，這種公關人員的心理素質訓練方法是（）。

公關人員完善的個性特征包括（）