簡述了解他人技法中的“聽其言，觀其行”的基本內(nèi)容和主要方法。

在中國的封建社會中，“命婦”有七品。其中，“六品”被稱為（）

“長存抱柱信，豈上望夫臺”這兩個典故的寓意是（）

“前臺和后臺”、“不協(xié)調(diào)角色”、“角色外溝通”等術(shù)語，是哪種理論的用語（）

人際關系學是一門（）

《禮記·典禮上》說：“入境而問俗、入門而問諱”此話反映了影響人際關系的（）

簡述什么是誠信原則以及為什么說誠信原則是做人之本。

不屬于“良好的人際交往能夠激發(fā)潛能”的激勵因素是（）

屬于“人際關系正向功能”表現(xiàn)的有（）

簡述社會地位、職業(yè)類別、知識層次對人際關系的影響。