A.禁止客人入內(nèi)
B.查驗客人身份
C.不打招呼，任由客人進(jìn)房
D.叫客人在外等候
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A.打電話詢問
B.用鑰匙開門
C.置之不理.
D.用力的敲門
A.每天上班后要全面檢查一次
B.然后清潔坑位、馬桶、垃圾桶，補(bǔ)充卷紙
C.再按順序擦拭鏡面、臺面、水龍頭、面盆，拖凈地面
D.最后發(fā)現(xiàn)問題及時處理、報修
A.清理煙灰缸、桌面和倒垃圾一整理衛(wèi)生間一加注冰水
B.檢視一遍房間和衛(wèi)生間一關(guān)上所有燈登記
C.敲門通報一拉上窗簾---開燈
D.拉上窗簾一開床一清理煙灰缸、桌面和倒垃圾
A.服務(wù)員空閑時
B.客人方便時
C.客人要求時
D.酒店規(guī)定時
A.每天
B.每半天
C.每星期
D.定期
最新試題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
旅游團(tuán)隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運送時，要小心操作。