A.只能走樓梯
B.只有通往行政樓層時,才能乘坐電梯
C.不能使用客用電梯
D.可以隨時乘坐可用電梯
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A.員工上下班出入店的通道
B.顧客出入酒店的通道
C.僅供酒店高層管理者出入的通道
D.只有董事長可以出入的通道
A.不準亂涂亂畫
B.不亂丟紙屑
C.在食堂的墻壁上亂涂亂畫
D.不破壞椅子、餐桌和食具
A.可隨意丟棄剩食殘羹
B.需要遵守食堂用膳規(guī)則
C.可隨意移動已固定的桌椅位置
D.可破壞公物
A.不準在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留
B.在更衣室內(nèi)亂扔垃圾是不被允許的,但可以吸煙
C.員工衣柜內(nèi)可以存放食物飲料及危險品
D.員工可以放任何物品在更衣室
A.經(jīng)??梢员3忠鹿竦那鍧嵟c整齊
B.可放置食物飲料或危險品
C.不用時,可私自轉(zhuǎn)讓他人
D.遺失鑰匙時,可再次從人事部領(lǐng)取
最新試題
酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計和內(nèi)容,使其既(),也可獲取需要的顧客信息。
酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”,主要目的是()
下列VIP客人接待錯誤的是()
酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達、上情下達作用,而且能起到()等作用。
前廳服務(wù)管理過程中,時刻樹立危機意識,通過科學規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場管理,正確進行突發(fā)事件處理,最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響,樹立良好的前廳形象。
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是()
劉女士人住酒店0825客房,當晚10點馬先生自稱是劉女士的丈夫,有急事來找劉女士,而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺員工你應(yīng)當如何答復?()
訪客接待時需要認真對待,要甄別來訪客人,如果遇到()及時向上級匯報。
網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時,下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關(guān)的是()
預(yù)訂變更中不包括()。