單項(xiàng)選擇題

員工在員工關(guān)系改進(jìn)實(shí)施中扮演的角色是（）

A.支持者
B.督促者
C.追蹤者
D.參與者

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單項(xiàng)選擇題

（）是解決差異和資源配置的一種普遍機(jī)制，是前沿的必備的管理技能。

A.沖突管理
B.談判
C.一般溝通
D.戰(zhàn)略溝通

單項(xiàng)選擇題

員工關(guān)系改進(jìn)計(jì)劃效果評(píng)估時(shí)對(duì)管理時(shí)間指標(biāo)應(yīng)該選用（）

A.統(tǒng)計(jì)分析法
B.訪談法
C.調(diào)查法
D.觀察法