單項(xiàng)選擇題加油站接待客戶投訴的第一位現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)立即禮貌友善地做出反應(yīng)并通知（）
A.前庭主管
B.站經(jīng)理
C.營(yíng)業(yè)員
D.便利店主管
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題發(fā)生火災(zāi)時(shí)，收銀員應(yīng)將（）放入保險(xiǎn)柜。
A.鑰匙
B.貴重商品
C.加油卡
D.現(xiàn)金、賬簿和憑證
2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于毛利、利潤(rùn)類指標(biāo)的是（）
A.非油業(yè)務(wù)毛利
B.開(kāi)店率
C.非油業(yè)務(wù)毛利率
D.非油業(yè)務(wù)稅前利潤(rùn)
3.單項(xiàng)選擇題員工加油、卸油作業(yè)或服務(wù)過(guò)程中應(yīng)注意觀察現(xiàn)場(chǎng)車輛狀態(tài)民，不要隨意（）。
A.引導(dǎo)
B.穿行
C.招呼
D.選項(xiàng)A，B和C
4.單項(xiàng)選擇題取樣器是有適當(dāng)容量并在油品中能自由下沉的一種（）裝置，要求采用摩擦不起二的金屬制成，并配置防靜電繩，以便將取樣器送入指定位置，便于在各個(gè)部位取樣。
A.油品取樣
B.油品儲(chǔ)存
C.油品回收
D.油品留樣
5.單項(xiàng)選擇題加油站支付方式包括（）
A.信用卡支付
B.信匯支付
C.電匯支付
D.本票支付
最新試題
加油站前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站員工在與顧客交談時(shí)要站在（）的立場(chǎng)上設(shè)計(jì)談話。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油卡充值具體操作步驟：（），進(jìn)入“個(gè)人記名卡售卡”功能缺省頁(yè)面，按客戶充值方式進(jìn)行充值。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
油氣管線的接頭、法蘭、過(guò)濾器、流量計(jì)、電磁閥等連接部位有無(wú)滲漏現(xiàn)象，可采?。ǎ┑姆椒ù_定具體部位。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列（）不屬于按供需關(guān)系分類的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油卡柜式自助服務(wù)終端可申請(qǐng)辦理（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
汽油車輛按照功能性劃分為房車、旅行轎車、轎跑車、跑車、（）等車型。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)為總部級(jí)系統(tǒng)提供準(zhǔn)確、（）的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
隨著成品油市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，（）的營(yíng)銷與管理在加油站經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中的作用越來(lái)越重要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
CN98超級(jí)汽油是中國(guó)石油自主研發(fā)，添加了（）的高牌號(hào)油品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題