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你可能感興趣的試題
A.與客戶打招呼可使用肢體語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言兩種方式
B.當(dāng)客戶較少時(shí)，應(yīng)站立與客戶打招呼
C.當(dāng)客戶較多時(shí)，應(yīng)一邊辦理業(yè)務(wù)一邊與后面的客戶打招呼
D.當(dāng)客戶進(jìn)入一米線后，以口頭語(yǔ)言與客戶寒暄
A.主動(dòng)熱情接待，遞上印有網(wǎng)點(diǎn)名稱、地址、電話的資料
B.對(duì)新開戶的單位財(cái)務(wù)人員給予指導(dǎo)，必要時(shí)可代其辦理開戶手續(xù)
C.提醒客戶辦理業(yè)務(wù)需注意的有關(guān)事項(xiàng)
D.詳細(xì)介紹建行業(yè)務(wù)開展情況，了解新客戶需求
A.貴賓客戶
B.新老客戶
C.老年客戶
D.殘疾客戶
A.已離開柜臺(tái)可以不用理會(huì)
B.積極協(xié)助客戶追回?fù)p失
C.向有關(guān)部門和人員報(bào)告
D.撥打110報(bào)警
最新試題
申請(qǐng)人原則上應(yīng)在開戶機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級(jí)分行同意，申請(qǐng)人可在（）內(nèi)跨機(jī)構(gòu)申請(qǐng)資金證明業(yè)務(wù)。
遠(yuǎn)期匯票（Time Bill/Usance Bill）是指在一定期限或特定日期付款的匯票，可以分為（）。
客戶經(jīng)理可在“裕農(nóng)通”模塊的（）功能中查看名下服務(wù)點(diǎn)巡檢響應(yīng)情況，并通知未響應(yīng)服務(wù)點(diǎn)按時(shí)完成巡檢任務(wù)。
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)有以下哪些？（）
關(guān)于信用證通知行的義務(wù)，下列哪些說法是正確的？（）
裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)選擇范圍除農(nóng)村地區(qū)外，（）地區(qū)，在符合當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求及本實(shí)施細(xì)則相關(guān)規(guī)定情況下，也可拓展服務(wù)點(diǎn)。
托收項(xiàng)下銀行費(fèi)用的收取方式包括哪幾種可能？（）
關(guān)于延期付款信用證，下列哪個(gè)說法不正確的是？（）
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)出具的回單通過何種方式驗(yàn)證真假？（）
開立信用證時(shí)一般涉及哪些代理行的選擇？（）