A.休眠模式
B.空閑模式
C.上行模式
D.下行模式
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A.黨政機(jī)關(guān)
B.經(jīng)濟(jì)組織
C.社會(huì)團(tuán)體
D.黑客組織
A.生產(chǎn)者
B.銷售者
C.購(gòu)買者
D.使用者
A.營(yíng)銷產(chǎn)品
B.營(yíng)銷渠道
C.企業(yè)與人之間的營(yíng)銷
D.企業(yè)與產(chǎn)品之間的關(guān)系
A.形象滿意度
B.成本滿意度
C.貨幣成本滿意度
D.非貨幣成本滿意度
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時(shí)間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)獲得價(jià)值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會(huì)加大客戶跳網(wǎng)成本。
在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國(guó)第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語(yǔ)以下不正確的是：“（）”。
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。
字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。
遇到客戶表示感謝時(shí)，規(guī)范用語(yǔ)不正確的是（）。
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。