單項(xiàng)選擇題三明治報(bào)價(jià)法處于中間層次位置的是（）。
A.利益好處
B.附加價(jià)值
C.產(chǎn)品使用費(fèi)用
D.價(jià)格
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1.多項(xiàng)選擇題車輛整體報(bào)價(jià)中的價(jià)格包括（）。
A.車輛的購(gòu)買價(jià)格
B.汽車使用中的維修成本
C.車輛形象和公司服務(wù)的附加利益
D.車輛使用費(fèi)用
2.單項(xiàng)選擇題用“是的……如果”的句法應(yīng)對(duì)客戶異議的方法是（）。
A.太極法
B.欲擒故縱法
C.忽視法
D.直接反駁法
3.多項(xiàng)選擇題客戶購(gòu)車六大動(dòng)機(jī)包括（）。
A.舒適
B.安全
C.性能
D.顏色
E.經(jīng)濟(jì)
4.單項(xiàng)選擇題汽車銷售人員用簡(jiǎn)單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
A.展開法
B.重復(fù)法
C.澄清法
D.總結(jié)法
5.多項(xiàng)選擇題記錄會(huì)給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。
A.表明你在認(rèn)真的聽
B.讓顧客感到自己受到重視
C.便于歸納客戶的真實(shí)意思
D.可以發(fā)現(xiàn)客戶的漏洞，為將來處理客戶異議做準(zhǔn)備
最新試題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？
題型：?jiǎn)柎痤}
對(duì)于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
汽車銷售人員用簡(jiǎn)單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)（）的利潤(rùn)來源于20%老客戶的重復(fù)購(gòu)買。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
題型：判斷題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
記錄會(huì)給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題