單項選擇題在自選商店，偷竊造成的商品短缺有時占存貨額的（）

A.45%～55%
B.35%～40%
C.35%～45%
D.30%～40%


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1.單項選擇題下列哪項不屬于賣場設(shè)備安全內(nèi)容（）

A.消防制度的制定與貫徹
B.超級市場裝飾安全
C.貨架陳設(shè)安全
D.地面安全

2.單項選擇題下列哪項不屬于消防安全工作內(nèi)容（）

A.火災(zāi)消防設(shè)備的配置與檢查
B.消防制度的制定與貫徹
C.超級市場裝飾安全
D.救災(zāi)工作的演習(xí)與演練

3.單項選擇題超級市場處理顧客抱怨的第二程序是（）

A.認(rèn)真傾聽顧客的抱怨
B.同情顧客的遭遇
C.真誠的道歉
D.提出解決方案

4.單項選擇題下面那一項不屬于顧客對超級市場商品的抱怨（）

A.價格偏高
B.質(zhì)量不佳
C.標(biāo)示不符
D.信息不符

5.單項選擇題下面哪種不是特殊商品的價格標(biāo)簽的打貼（）

A.瓶裝商品的價格標(biāo)簽
B.罐裝商品的價格標(biāo)簽
C.袋裝商品的價格標(biāo)簽
D.禮品的價格標(biāo)簽