單項選擇題

數(shù)據(jù)就是從不同角度描述（）事實的特性，并記錄下來。

A.主觀
B.客觀
C.交易
D.聊天

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單項選擇題

呼叫中心可以利用事先設(shè)定好的工作流程，將顧客的投訴意見用（）方式及時傳遞到相關(guān)部門處理。

A.電話
B.文字
C.文件
D.口頭

單項選擇題

網(wǎng)格可以對（）資源進行柔性和高性能的訪問。

A.部分
B.所有
C.一些
D.數(shù)據(jù)