單項(xiàng)選擇題某汽車公司欲調(diào)查售后的顧客滿意度，以有記錄的維修顧客為預(yù)定調(diào)查主題并分為若干組，確定每組的樣本量，然后從各組中任意抽取樣本，這種方法是（）。

A.便利抽樣
B.典型抽樣
C.配額抽樣
D.滾雪球抽樣


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1.單項(xiàng)選擇題某地汽車市場(chǎng)大小包括新增汽車總量、（）、年維修總業(yè)務(wù)額。

A.當(dāng)?shù)仄嚤Ｓ辛?br/>B.當(dāng)?shù)仄噺S商新進(jìn)汽車量
C.當(dāng)?shù)仄噲?bào)廢量
D.當(dāng)?shù)仄噺S商制造量

2.單項(xiàng)選擇題汽車行駛車速和（）因素?zé)o關(guān)。

A.發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速
B.附著系數(shù)
C.變速器相應(yīng)檔位速比
D.主減速器速比

4.單項(xiàng)選擇題某汽車公司運(yùn)用數(shù)學(xué)方法來估計(jì)未來時(shí)期對(duì)某型號(hào)汽車的需求量，對(duì)這方面的調(diào)查屬于（）。

A.探索性調(diào)查
B.描述性調(diào)查
C.因果分析調(diào)查
D.預(yù)測(cè)性調(diào)查

5.多項(xiàng)選擇題答辯中要掌握的原則性技巧包括（）。

A.答辯要簡(jiǎn)明扼要，意在澄清事實(shí)
B.講究肯定藝術(shù)
C.避免與客戶正面爭(zhēng)論
D.講究否定藝術(shù)
E.保持沉著冷靜