單項選擇題在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
A.大門迎接員
B.梯口迎接員
C.行李員
D.接待員
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1.單項選擇題在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
A.行李員
B.迎接員
C.預(yù)訂員
D.接待員
2.單項選擇題在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
A.接待
B.行李
C.詢問
D.收銀
3.單項選擇題回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
A.接待處
B.詢問處
C.行李處
D.電話總機
4.單項選擇題聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
A.飯店代辦處
B.聯(lián)號預(yù)訂
C.公司旅游部預(yù)訂
D.旅行社預(yù)訂
5.單項選擇題飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
A.飯店推薦
B.飯店代辦處
C.聯(lián)號預(yù)訂
D.旅行社預(yù)訂
最新試題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項選擇題