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A.聯(lián)網(wǎng)核查照片、身份證照片與客戶現(xiàn)場頭像是否一致
B.系統(tǒng)獲取的身份證信息是否清晰、完整和正確
C.業(yè)務辦理過程中，如客戶有需要，前端服務員可給予指導，但不得代客戶輸入密碼等關鍵信息
D.身份核實不一致或無法確認是否為本人辦理的，作業(yè)中心審核員應當退回客戶提交的業(yè)務申請，并選擇合理的退回原因

A.客戶辦理業(yè)務時，前端服務員應對客戶身份進行審查，檢查身份證照片與客戶本人是否為同一人，確認業(yè)務場景的真實性
B.對于需閱讀協(xié)議的業(yè)務，前端服務員應引導客戶閱讀電子版協(xié)議，確認協(xié)議內容
C.業(yè)務辦理過程中，如客戶有需要，前端服務員可給予指導，但不得代客戶輸入密碼等關鍵信息
D.對于超級柜臺無法辦理的業(yè)務，前端服務員應引導客戶攜帶有關證明材料到柜面辦理