單項選擇題下列屬于良好形象型的語氣的選項是（）
A.我們會盡快送貨
B.所附賬單有誤
C.我不懂你是什么意思
D.無法保證貨物時間
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1.單項選擇題出色的商務(wù)信函的特點不包括（）
A.清晰
B.目的明確
C.完整
D.陳述婉轉(zhuǎn)
2.單項選擇題書面溝通與口頭溝通相比，口頭溝通的缺點不包括（）
A.難以控制時間
B.難以進行快速思考
C.耗時
D.信息難以收回
3.單項選擇題書面溝通與口頭溝通相比，其優(yōu)點不包括（）
A.更加個性化
B.適合傳達事實和意見
C.便于存檔保管
D.便于回顧復(fù)雜或困難的信息
4.單項選擇題成功的演講策略不包括（）
A.熟悉演講內(nèi)容
B.內(nèi)容豐富，吸引聽眾注意力
C.聯(lián)系社會熱點，引發(fā)聽眾思考
D.較少與聽眾互動
5.單項選擇題演講的準(zhǔn)備工作不包括（）
A.計劃演講的過程
B.選擇適當(dāng)?shù)难葜v方式
C.使用有效的道具
D.臨場發(fā)揮