單項(xiàng)選擇題當(dāng)學(xué)院院長(zhǎng)出席學(xué)生的畢業(yè)典禮,其扮演的是下列何種角色()。

A.人際關(guān)系
B.信息傳遞
C.決策制定
D.監(jiān)聽


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1.問答題

郭寧升遷后的困惑
郭寧最近被一家生產(chǎn)機(jī)電產(chǎn)品的公司聘為總裁。他在準(zhǔn)備去接任此職位的前一天晚上,他浮想聯(lián)翩,回憶起他在該公司工作20多年的情況。
他在大學(xué)時(shí)學(xué)的是企業(yè)管理,大學(xué)畢業(yè)獲得學(xué)位后就到該公司工作,最初擔(dān)任裝配部的助理監(jiān)督。他當(dāng)時(shí)感到真不知道如何工作,因?yàn)樗麑?duì)液壓裝配所知甚少,在管理工作上也沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),他感到幾乎每天都手忙腳亂。可是他非常認(rèn)真好學(xué),他一方面仔細(xì)參閱該單位所訂的工作手冊(cè),并努力學(xué)習(xí)有關(guān)的技術(shù)書刊;另一方面,監(jiān)督長(zhǎng)也對(duì)他主動(dòng)指點(diǎn)使他漸漸擺脫了困境,勝任了工作。經(jīng)過半年多時(shí)間的努力,他已有能力獨(dú)擔(dān)液壓裝配的監(jiān)督長(zhǎng)工作。可是,當(dāng)時(shí)公司沒有提升他為監(jiān)督長(zhǎng),而是直接提升他為裝配部經(jīng)理,負(fù)責(zé)包括液壓裝配在內(nèi)的四個(gè)裝配單位的領(lǐng)導(dǎo)工作。
在他當(dāng)助理監(jiān)督時(shí),他主要關(guān)心的每日的作業(yè)管理,技術(shù)性很強(qiáng)。而當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理時(shí),他發(fā)現(xiàn)自己不能只關(guān)心當(dāng)天的裝配工作狀況,還得做出此后數(shù)周乃至數(shù)月的規(guī)劃,還要完成許多報(bào)告和參加許多會(huì)議,而沒有多少時(shí)間去從事自己過去喜歡的技術(shù)工作。當(dāng)上裝配部經(jīng)理不久,他就發(fā)現(xiàn)原有的裝配工作手冊(cè)已基本過時(shí),因?yàn)楣疽寻惭b了許多新的設(shè)備,吸收了一些新的技術(shù),這令他花了整整一年時(shí)間去修訂工作手冊(cè),使之切合實(shí)際。在修訂手冊(cè)過程中,他發(fā)現(xiàn)要讓裝配工作與整個(gè)公司的生產(chǎn)作業(yè)協(xié)調(diào)起來是需要有許多講究的。他還主動(dòng)到幾個(gè)工廠去訪問,學(xué)到了許多新的方法,他也把這些吸收到修訂的工作手冊(cè)中去。由于該公司的生產(chǎn)工藝頻繁發(fā)生變化,工作手冊(cè)也不得不經(jīng)常修訂,郭寧對(duì)此完成得很出色。他工作了幾年后,不但自己學(xué)會(huì)了這些工作,而且還學(xué)會(huì)如何把這些工作交給助手去做,教他如何做好,這樣,他可以騰出更多時(shí)間用于規(guī)劃工作和幫助他的下屬工作得更好,以及花更多的時(shí)間去參加會(huì)議、批閱報(bào)告和完成自己向上級(jí)的工作匯報(bào)。
當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理六年之后,正好該公司負(fù)責(zé)規(guī)劃工作的副總裁辭職應(yīng)聘于其他公司,郭寧便主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)任此一職務(wù)。在同另外五名競(jìng)爭(zhēng)者較量之后,郭寧被正式提升為規(guī)劃工作副總裁。他自信擁有擔(dān)任這一新職位的能力,但由于此高級(jí)職務(wù)工作的復(fù)雜性,仍使他在剛接任時(shí)碰到了不少麻煩。例如,他感到很難預(yù)測(cè)一年之后的產(chǎn)品需求情況??墒且粋€(gè)新工廠的開工,乃至新的崗位上他還要不斷處理市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)等部門之間的協(xié)調(diào),這些他過去都不熟悉。他在新崗位上越來越感到:越是職位上升,越難于僅僅按標(biāo)準(zhǔn)的工作程序去進(jìn)行工作。但是,他還是漸漸適應(yīng)了并做出了成績(jī),以后又被提升為負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的副總裁,而這一職位通常是由該公司資歷最深的、輩分最高的副總裁擔(dān)任的?,F(xiàn)在,郭寧又被提升為總裁。他知道,一個(gè)人當(dāng)上公司最高主管之時(shí),他應(yīng)該相信自己有對(duì)突發(fā)緊急處境的應(yīng)變能力,但他也明白自己尚未達(dá)到這樣的水平。因此,他不禁想到自己明天就要上任了,今后數(shù)月的情況會(huì)是怎么樣?他不免為此而擔(dān)憂!
回答問題:

如果你是公司的新任總裁郭寧,你將如何解除困惑,盡快進(jìn)入角色?
2.問答題

郭寧升遷后的困惑
郭寧最近被一家生產(chǎn)機(jī)電產(chǎn)品的公司聘為總裁。他在準(zhǔn)備去接任此職位的前一天晚上,他浮想聯(lián)翩,回憶起他在該公司工作20多年的情況。
他在大學(xué)時(shí)學(xué)的是企業(yè)管理,大學(xué)畢業(yè)獲得學(xué)位后就到該公司工作,最初擔(dān)任裝配部的助理監(jiān)督。他當(dāng)時(shí)感到真不知道如何工作,因?yàn)樗麑?duì)液壓裝配所知甚少,在管理工作上也沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),他感到幾乎每天都手忙腳亂??墒撬浅UJ(rèn)真好學(xué),他一方面仔細(xì)參閱該單位所訂的工作手冊(cè),并努力學(xué)習(xí)有關(guān)的技術(shù)書刊;另一方面,監(jiān)督長(zhǎng)也對(duì)他主動(dòng)指點(diǎn)使他漸漸擺脫了困境,勝任了工作。經(jīng)過半年多時(shí)間的努力,他已有能力獨(dú)擔(dān)液壓裝配的監(jiān)督長(zhǎng)工作??墒?,當(dāng)時(shí)公司沒有提升他為監(jiān)督長(zhǎng),而是直接提升他為裝配部經(jīng)理,負(fù)責(zé)包括液壓裝配在內(nèi)的四個(gè)裝配單位的領(lǐng)導(dǎo)工作。
在他當(dāng)助理監(jiān)督時(shí),他主要關(guān)心的每日的作業(yè)管理,技術(shù)性很強(qiáng)。而當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理時(shí),他發(fā)現(xiàn)自己不能只關(guān)心當(dāng)天的裝配工作狀況,還得做出此后數(shù)周乃至數(shù)月的規(guī)劃,還要完成許多報(bào)告和參加許多會(huì)議,而沒有多少時(shí)間去從事自己過去喜歡的技術(shù)工作。當(dāng)上裝配部經(jīng)理不久,他就發(fā)現(xiàn)原有的裝配工作手冊(cè)已基本過時(shí),因?yàn)楣疽寻惭b了許多新的設(shè)備,吸收了一些新的技術(shù),這令他花了整整一年時(shí)間去修訂工作手冊(cè),使之切合實(shí)際。在修訂手冊(cè)過程中,他發(fā)現(xiàn)要讓裝配工作與整個(gè)公司的生產(chǎn)作業(yè)協(xié)調(diào)起來是需要有許多講究的。他還主動(dòng)到幾個(gè)工廠去訪問,學(xué)到了許多新的方法,他也把這些吸收到修訂的工作手冊(cè)中去。由于該公司的生產(chǎn)工藝頻繁發(fā)生變化,工作手冊(cè)也不得不經(jīng)常修訂,郭寧對(duì)此完成得很出色。他工作了幾年后,不但自己學(xué)會(huì)了這些工作,而且還學(xué)會(huì)如何把這些工作交給助手去做,教他如何做好,這樣,他可以騰出更多時(shí)間用于規(guī)劃工作和幫助他的下屬工作得更好,以及花更多的時(shí)間去參加會(huì)議、批閱報(bào)告和完成自己向上級(jí)的工作匯報(bào)。
當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理六年之后,正好該公司負(fù)責(zé)規(guī)劃工作的副總裁辭職應(yīng)聘于其他公司,郭寧便主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)任此一職務(wù)。在同另外五名競(jìng)爭(zhēng)者較量之后,郭寧被正式提升為規(guī)劃工作副總裁。他自信擁有擔(dān)任這一新職位的能力,但由于此高級(jí)職務(wù)工作的復(fù)雜性,仍使他在剛接任時(shí)碰到了不少麻煩。例如,他感到很難預(yù)測(cè)一年之后的產(chǎn)品需求情況??墒且粋€(gè)新工廠的開工,乃至新的崗位上他還要不斷處理市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)等部門之間的協(xié)調(diào),這些他過去都不熟悉。他在新崗位上越來越感到:越是職位上升,越難于僅僅按標(biāo)準(zhǔn)的工作程序去進(jìn)行工作。但是,他還是漸漸適應(yīng)了并做出了成績(jī),以后又被提升為負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的副總裁,而這一職位通常是由該公司資歷最深的、輩分最高的副總裁擔(dān)任的?,F(xiàn)在,郭寧又被提升為總裁。他知道,一個(gè)人當(dāng)上公司最高主管之時(shí),他應(yīng)該相信自己有對(duì)突發(fā)緊急處境的應(yīng)變能力,但他也明白自己尚未達(dá)到這樣的水平。因此,他不禁想到自己明天就要上任了,今后數(shù)月的情況會(huì)是怎么樣?他不免為此而擔(dān)憂!
回答問題:

你認(rèn)為新任總裁郭寧在管理者的技能方面是否有欠缺?
3.問答題

郭寧升遷后的困惑
郭寧最近被一家生產(chǎn)機(jī)電產(chǎn)品的公司聘為總裁。他在準(zhǔn)備去接任此職位的前一天晚上,他浮想聯(lián)翩,回憶起他在該公司工作20多年的情況。
他在大學(xué)時(shí)學(xué)的是企業(yè)管理,大學(xué)畢業(yè)獲得學(xué)位后就到該公司工作,最初擔(dān)任裝配部的助理監(jiān)督。他當(dāng)時(shí)感到真不知道如何工作,因?yàn)樗麑?duì)液壓裝配所知甚少,在管理工作上也沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),他感到幾乎每天都手忙腳亂??墒撬浅UJ(rèn)真好學(xué),他一方面仔細(xì)參閱該單位所訂的工作手冊(cè),并努力學(xué)習(xí)有關(guān)的技術(shù)書刊;另一方面,監(jiān)督長(zhǎng)也對(duì)他主動(dòng)指點(diǎn)使他漸漸擺脫了困境,勝任了工作。經(jīng)過半年多時(shí)間的努力,他已有能力獨(dú)擔(dān)液壓裝配的監(jiān)督長(zhǎng)工作??墒?,當(dāng)時(shí)公司沒有提升他為監(jiān)督長(zhǎng),而是直接提升他為裝配部經(jīng)理,負(fù)責(zé)包括液壓裝配在內(nèi)的四個(gè)裝配單位的領(lǐng)導(dǎo)工作。
在他當(dāng)助理監(jiān)督時(shí),他主要關(guān)心的每日的作業(yè)管理,技術(shù)性很強(qiáng)。而當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理時(shí),他發(fā)現(xiàn)自己不能只關(guān)心當(dāng)天的裝配工作狀況,還得做出此后數(shù)周乃至數(shù)月的規(guī)劃,還要完成許多報(bào)告和參加許多會(huì)議,而沒有多少時(shí)間去從事自己過去喜歡的技術(shù)工作。當(dāng)上裝配部經(jīng)理不久,他就發(fā)現(xiàn)原有的裝配工作手冊(cè)已基本過時(shí),因?yàn)楣疽寻惭b了許多新的設(shè)備,吸收了一些新的技術(shù),這令他花了整整一年時(shí)間去修訂工作手冊(cè),使之切合實(shí)際。在修訂手冊(cè)過程中,他發(fā)現(xiàn)要讓裝配工作與整個(gè)公司的生產(chǎn)作業(yè)協(xié)調(diào)起來是需要有許多講究的。他還主動(dòng)到幾個(gè)工廠去訪問,學(xué)到了許多新的方法,他也把這些吸收到修訂的工作手冊(cè)中去。由于該公司的生產(chǎn)工藝頻繁發(fā)生變化,工作手冊(cè)也不得不經(jīng)常修訂,郭寧對(duì)此完成得很出色。他工作了幾年后,不但自己學(xué)會(huì)了這些工作,而且還學(xué)會(huì)如何把這些工作交給助手去做,教他如何做好,這樣,他可以騰出更多時(shí)間用于規(guī)劃工作和幫助他的下屬工作得更好,以及花更多的時(shí)間去參加會(huì)議、批閱報(bào)告和完成自己向上級(jí)的工作匯報(bào)。
當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理六年之后,正好該公司負(fù)責(zé)規(guī)劃工作的副總裁辭職應(yīng)聘于其他公司,郭寧便主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)任此一職務(wù)。在同另外五名競(jìng)爭(zhēng)者較量之后,郭寧被正式提升為規(guī)劃工作副總裁。他自信擁有擔(dān)任這一新職位的能力,但由于此高級(jí)職務(wù)工作的復(fù)雜性,仍使他在剛接任時(shí)碰到了不少麻煩。例如,他感到很難預(yù)測(cè)一年之后的產(chǎn)品需求情況??墒且粋€(gè)新工廠的開工,乃至新的崗位上他還要不斷處理市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)等部門之間的協(xié)調(diào),這些他過去都不熟悉。他在新崗位上越來越感到:越是職位上升,越難于僅僅按標(biāo)準(zhǔn)的工作程序去進(jìn)行工作。但是,他還是漸漸適應(yīng)了并做出了成績(jī),以后又被提升為負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的副總裁,而這一職位通常是由該公司資歷最深的、輩分最高的副總裁擔(dān)任的?,F(xiàn)在,郭寧又被提升為總裁。他知道,一個(gè)人當(dāng)上公司最高主管之時(shí),他應(yīng)該相信自己有對(duì)突發(fā)緊急處境的應(yīng)變能力,但他也明白自己尚未達(dá)到這樣的水平。因此,他不禁想到自己明天就要上任了,今后數(shù)月的情況會(huì)是怎么樣?他不免為此而擔(dān)憂!
回答問題:

管理者在工作中要扮演哪些角色?

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