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鷺鷺行刷卡的乘客的單邊行程,可在行程當(dāng)日在客服中心補(bǔ)登,也可以于行程發(fā)生次日在APP上自助補(bǔ)登;若超過(guò)7天未有補(bǔ)登完整,則會(huì)由系統(tǒng)自動(dòng)強(qiáng)制計(jì)費(fèi)(【按線(xiàn)網(wǎng)最高票價(jià)補(bǔ)收費(fèi)用】)。
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乘客銀聯(lián)閃付的單邊行程,只可在站廳客服中心補(bǔ)登,若超過(guò)7天(含乘車(chē)日)未有補(bǔ)登完整,則會(huì)由系統(tǒng)自動(dòng)強(qiáng)制計(jì)費(fèi)(【按單邊站至最遠(yuǎn)站收費(fèi)費(fèi)用】)。
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乘客反映閘機(jī)扇門(mén)被誤用,經(jīng)iBOM的NFC讀卡/手機(jī),核查乘客行程記錄,確有當(dāng)前時(shí)間發(fā)生的車(chē)站出站記錄,且與該出站記錄相對(duì)應(yīng)的進(jìn)站記錄沒(méi)有相近的單邊進(jìn)站記錄,客服人員為乘客發(fā)放一張免費(fèi)出站票。
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